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2021傳統零售業(yè)面對新消費變化,需要的是改變

來(lái)源:其他網(wǎng)絡(luò ) 時(shí)間:2016-05-18 10:40 我要投稿

  總而言之,新零售的最大趨勢就是線(xiàn)上線(xiàn)下的結合,電商與線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)通過(guò)C2B、精準化、體驗式為主的模式更好地了解消費者,滿(mǎn)足并引導消費需求,以達到經(jīng)營(yíng)模式的全面升級。



  商品一直是零售業(yè)的主要內容,商品力也是零售企業(yè)的核心競爭力。傳統零售行業(yè)要想打造新零售商,首先要有源源不斷的新商品,商品既要體現新時(shí)期的消費趨勢,具有引領(lǐng)性,又要與主流消費群體的需求相適應,令消費者耳目一新。



   訂酒店、訂婚慶、訂喜糖……由于籌備婚禮頭緒眾多,不少新人提早著(zhù)手預定各類(lèi)服務(wù)。市民朱先生準備7月份同女友完婚,兩人提前預交2000元訂金,同婚紗影樓簽訂了拍攝協(xié)議?呻S著(zhù)天氣轉暖、婚期臨近,朱先生同影樓敲定拍攝時(shí)間安排時(shí),卻被告知原定的三亞外拍計劃因為目前預約人數超額,需要另?yè)Q拍攝地點(diǎn)。不滿(mǎn)于影樓的出爾反爾,朱先生提出退款要求,卻被告知退出拍攝屬于私自解除合同,影樓要扣除一半的訂金。對此,朱先生向工商部門(mén)尋求幫助,經(jīng)工商人員調查,拍攝協(xié)議明確標注了拍攝地點(diǎn)為“海南三亞”,也沒(méi)有注明更換拍攝地點(diǎn)的違約責任,協(xié)調影樓為朱先生辦理了退款手續。


  IT技術(shù)的應用與創(chuàng )新


  選擇完善的勞動(dòng)力管理解決方案

  這時(shí)就可以發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下商品的同款同價(jià),這需要改變實(shí)體店加盟體系,建立合理的利益分配方案,讓各門(mén)店、加盟商、分銷(xiāo)商以及線(xiàn)上平臺所賣(mài)的商品、價(jià)格都趨于一致。   


  結合以上六點(diǎn),對于企業(yè)來(lái)說(shuō)外部要新出未來(lái),做到有名更要有實(shí),面對不斷變化的市場(chǎng)與客戶(hù)需求,零售業(yè)需結合自己產(chǎn)品的特性,考慮個(gè)方面因素;內部有一套完善的勞動(dòng)力管理解決方案提高勞動(dòng)效率、改善運營(yíng)指標。只有內外同時(shí)發(fā)力,才能使得其在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先的位置,在零售業(yè)轉型的大潮中生存下來(lái)并獲得長(cháng)足發(fā)展。


  隨著(zhù)電商的迅猛發(fā)展,新型消費大軍的崛起,給實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)的沖擊不可小覷。購買(mǎi)主力軍的購買(mǎi)習慣在這近十年來(lái)發(fā)生著(zhù)日新月異的變化,包括了多樣化的電商平臺崛起如:阿里巴巴,京東等。


  蘋(píng)果公司是其先驅者。不難發(fā)現,蘋(píng)果公司的實(shí)體旗艦店更傾向于提供消費者最新的產(chǎn)品體驗,客戶(hù)可以在實(shí)體店任意使用旗下產(chǎn)品。任何時(shí)候,人們總能夠看到蘋(píng)果的線(xiàn)下實(shí)體店里總是有消費者絡(luò )繹不絕地試用著(zhù)最新一季蘋(píng)果的新產(chǎn)品。


  一方面,一線(xiàn)二線(xiàn)城市受房?jì)r(jià)影響,門(mén)店的租金成本年年上漲,單靠商品價(jià)格已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足物價(jià)飛增的社會(huì )。另一方面,電商對于傳統實(shí)體店的沖擊,隨著(zhù)時(shí)間的推移愈加沉重。動(dòng)動(dòng)手指就能「送貨到家」,更接地氣的價(jià)格和足不出戶(hù)、送貨上門(mén)的便利享受是電商的最大優(yōu)勢。


  那么,零售業(yè)面對新消費變化應當如何做?


  不管是淘寶、天貓還是螞蟻金服等阿里軍團,其背后都有強大信息技術(shù)的支撐與廣泛應用。這是轉型升級的重要保證,IT技術(shù)和在此基礎上進(jìn)行的IT應用與創(chuàng )新是支持傳統零售企業(yè)進(jìn)行變革創(chuàng )新的重要手段,也是傳統零售商轉型升級的重要保證。

  蓋雅工場(chǎng)始終著(zhù)力于改善和提升零售行業(yè)的勞動(dòng)力管理水平。一直以來(lái),為數以百計的泛零售行業(yè)客戶(hù)提供解決方案,為企業(yè)實(shí)現卓越運營(yíng)。


  線(xiàn)下零售工具/技術(shù)的提升



  新零售不是一個(gè)簡(jiǎn)單的電商渠道與實(shí)體零售的疊合,而是利用多種渠道將用戶(hù)體驗和運營(yíng)效率完美結合,重新塑造零售業(yè)的商業(yè)模式。新零售商業(yè)模式,包括了更全面的產(chǎn)品選擇、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設計以及順暢的購物流程。


天氣轉暖,喜事增多,但在火爆的婚慶市場(chǎng)中,婚紗攝影的預定環(huán)節卻成了不少新人的煩心事。6日,記者從濟南市工商局獲悉,今年以來(lái)工商部門(mén)共受理涉及婚紗攝影的消費投訴92件,預定后的種種變數讓新人們同婚紗影樓打起了“拉鋸戰”。


面試技巧

 

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